Level Up Casino Treueprogramm Teilnahmebedingungen

Das Bonusprogramm von partner Level Up Casino honoriert Ihre kontinuierliche Spielaktivität in der Schweiz mit durchdachten Vorteilen – ohne Einschränkungen bei den regulatorischen Rahmenbedingungen. Jede Funktionsweise des Programms ist eindeutig, nachvollziehbar und gerecht gestaltet. Diese Bedingungen legen alle Befugnisse und Pflichten fest und sind die grundlegende Basis für die Verwendung des Treueprogramms. Sie erweitern unsere AGB und müssen vor der ersten Anwendung zur Kenntnis genommen werden. Wir präsentieren ein ausgewogenes, vertrauenswürdiges System, das den anspruchsvollen Erwartungen unserer Schweizer Community entspricht.

1. Grundlegende Regelungen und Umfang

Folgende Regeln bestimmen die Mitgliedschaft am Kundenprogramm von Level Up Casino, das unter der Domain levelups.ch läuft. Das Programm ist direkt mit dem üblichen Spielbetrieb verknüpft und stellt kein unabhängiges Glücksspiel dar. Es gelten die rechtlichen Bestimmungen des Landes, in dem Level Up Casino seine Lizenz besitzt, sowie die für Schweizer Nutzer einschlägigen Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes. Mit Ihrer Teilnahme akzeptieren Sie die Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Wir aktualisieren die Bedingungen bei Bedarf an, sofern dafür ein triftiger Grund besteht und die Rechte der Teilnehmer nicht unverhältnismäßig berührt werden. Neuerungen teilen wir rechtzeitig auf unserer Website bekannt.

Das Treueprogramm dient nur der Kundenbindung und der Anerkennung von Spielaktivität. Es entsteht kein Recht auf permanente Vorteile oder eine konkrete Stufe. Alle im Rahmen des Programms gewährten Punkte, Boni und Vergünstigungen sind nicht weitergebbar und können nicht in Bargeld eintauschen, sofern nicht ausdrücklich anders geregelt. Die Teilnahme ist freiwillig und kann jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung an unseren Kundenservice eingestellt werden. Wir sind berechtigt, das Programm insgesamt oder in Teilen einzustellen, wenn wesentliche betriebliche oder rechtliche Gründe dies nötig machen. In einem derartigen Fall informieren wir die Teilnehmer mit ausreichender Vorlaufzeit.

2. Berechtigung zur Teilnahme und Registrierung

Partizipieren darf jeder Erwachsene ab 18 Jahren mit einem komplett geprüften Spielkonto bei Level Up Casino. Die Registrierung für das Treueprogramm erfolgt automatisch bei der Kontoeinrichtung und gelungenen Prüfung – eine gesonderte Anmeldung ist nicht nötig. Wir sind berechtigt, die Teilnahme im konkreten Fall abzulehnen oder zu beenden, wenn der Begründete Verdacht auf betrügerisches Verhalten, Betrug oder Zuwiderhandlungen gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegeben ist. Spieler aus der Schweiz sind verpflichtet zudem gewährleisten, dass ihre Teilnahme mit den für sie geltenden kantonalen und nationalen Vorschriften in Einklang ist.

Jeder Teilnehmer darf nur ein einziges Treuekonto unterhalten. Mehrfachkonten – auch unter falschem Namen – sind streng untersagt und führen dazu zum sofortigen Ausschluss sowie zum kompletten Verfall aller gesammelten Punkte und Vorteile. Wir nutzen technische und manuelle Überprüfungsmethoden ein, um solche Mehrfachanmeldungen zu erkennen. Sollten Sie den Zugriff zu Ihrem Konto verlieren, setzen Sie sich in Verbindung umgehend an unseren Support. Ihre persönlichen Daten handhaben wir gemäss unserer Datenschutzerklärung diskret und nutzen sie ausschliesslich für die Abwicklung des Treueprogramms und die damit einhergehende Kommunikation.

4. Treuestufen und Vorteile

Das Treueprogramm von Level Up Casino gliedert sich in mehrere Stufen, die sich nach der kumulierten Punktzahl oder dem jeweiligen Aktivitätsniveau richten. Jede Stufe bietet ein abgestuftes Paket an Vorteilen, das mit zunehmender Stufe attraktiver wird. Der Aufstieg erfolgt automatisch, sobald die vorgegebene Punkteschwelle erreicht ist. Ein Abstieg ist möglich, wenn Ihre Aktivität in einem bestimmten Bewertungszeitraum unter den Schwellenwert sinkt. Wir unterrichten Sie rechtzeitig über einen bevorstehenden Stufenverlust, sodass Sie eingreifen können. Ihre derzeitige Stufe und der Fortschritt zur nächsten Stufe sind stets im Konto verfügbar.

Die Vorteile der einzelnen Stufen schließen ein unter anderem zügigere Auszahlungen, einen individuellen Account-Manager, besondere Bonusangebote und individuelle Geschenke. Im Einzelnen können die nachstehenden Vorteile gewährt werden:

• Raschere Bearbeitung von Auszahlungsanträgen innerhalb eines vorgezogenen Zeitfensters.
• Ein persönlicher Kundenbetreuer, der sich um individuelle Anliegen und Sonderwünsche annimmt.
• Höhere prozentuale Cashback-Raten auf Nettoverluste in festgelegten Zeiträumen.
• Besondere Einladungen zu Turnieren, Events und Verlosungen mit reizvollen Preisen.
• Anpassungsfähigere Umsatzbedingungen bei speziellen Bonusaktionen.

Die exakte Ausgestaltung der Vorteile variiert je nach Stufe und ist in der Stufenübersicht auf unserer Website detailliert beschrieben. Wir verbessern die Vorteile kontinuierlich weiter und passen sie an die Wünsche unserer Teilnehmer an. Ein Rechtsanspruch auf einen konkreten Vorteil besteht jedoch nicht, da die Verfügbarkeit auch von organisatorischen Gegebenheiten beeinflusst werden kann.

6. Ablauf und Entfernung von Bonuspunkten

Treuepunkte werden ungültig, wenn über einen Zeitraum von sechs direkt aufeinanderfolgenden Monaten keinerlei Echtgeldaktivität auf Ihrem persönlichen Spielkonto festgestellt wird. Diese Nichtnutzungsfrist dient der administrativen Optimierung und ist allen Teilnehmern klar gemacht. Vor Ablauf des Verfalls weisen wir Sie per E-Mail an die von Ihnen hinterlegte Adresse, sofern Sie dem Empfang von Programminformationen zugestimmt haben. Nach Ablauf der Frist abgelaufene Punkte sind nicht wiederherstellen. Wir empfehlen daher, das Konto regelmäßig zu verwenden oder bestehende Punkte rechtzeitig zu nutzen.

Ein unverzüglicher Entzug der Teilnahme vom Treueprogramm und der vollständige Verfall aller Punkte und Stufenvorteile erfolgt, wenn ein Teilnehmer gegen diese Bedingungen oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen handelt. Das umfasst speziell das Eröffnen mehrerer Konten, den Einsatz von verbotener Software, unredliches Tun oder die unzulässige Verwendung von Bonusangeboten. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu blockieren und Punkte zu löschen, wenn triftige Anhaltspunkte für Geldwäsche oder andere illegale Tätigkeiten vorliegen. In derartigen Situationen benachrichtigen wir die verantwortlichen Behörden, in dem Umfang, wie wir per Gesetz dazu gezwungen sind.

Abschnitt 5. Einlösen von Treuepunkten und Vorteilen

Angesammelte Treuepunkte wechseln Sie im dafür bestimmten Prämienbereich gegen unterschiedliche Vorteile um. Das Portfolio beinhaltet in der Üblichkeit Bonusguthaben, Freispielrunden, Sachpreise und – wenn die Programmbedingungen es erlauben – auch die Umwandlung in Echtgeld. Mindestpunktestand und Wechselkurs finden Sie bitte dem Prämienkatalog. Wir behalten uns vor, das Prämienangebot saisonbedingt oder anlassbedingt zu modifizieren; ein Anspruch auf eine bestimmte Prämie entsteht daraus nicht. Die Erhältlichkeit begrenzter Prämien kann nicht garantiert werden.

Bei der Nutzung von Punkten gegen Bonusguthaben oder Freispielrunden greifen darüber hinaus die jeweiligen Bonusbedingungen, insbesondere Umsatzbedingungen und Befristung. Diese Bedingungen werden Ihnen vor der Einlösung angezeigt und müssen von Ihnen genehmigt werden. Sachprämien senden wir nach erfolgreicher Verifikation an die in Ihrem Konto angegebene Anschrift. Die Portokosten innerhalb der Schweiz übernehmen wir, sofern nicht anderweitig angegeben. Für Verspätungen durch Zoll oder fremde Dienstleister können wir keine Gewähr übernehmen. Ein nachträglicher Tausch oder eine Rücknahme von Prämien ist nicht möglich.

3. Ansammeln von Treuepunkten

Treuepunkte, bei uns Rangpunkte genannt, sammeln Sie mit sämtlichem Echtgeldeinsatz an Spielautomaten, Tischspielen und im Live-Casino. Wie viele Punkte pro Franken vergeben werden, ist abhängig von der Spielkategorie ab – die aktuelle Übersicht finden Sie auf unserer Website. Uns ist wichtig, dass die Vergabe immer nachvollziehbar und fair ist. Einsätze mit Bonusguthaben oder Freispielen dürfen von der Punktevergabe ausgeschlossen sein oder nur mit einem niedrigeren Faktor gewertet werden; die Einzelheiten sind in den spezifischen Bonusbedingungen.

Gesammelte Punkte werden Ihrem Treuekonto in Echtzeit angerechnet und sind in Ihrem persönlichen Bereich einsehbar. Für technische Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Haftung. Sollten Sie eine falsche Gutschrift bemerken, melden Sie diese bitte umgehend – wir überprüfen und berichtigen den Vorgang. Punkte haben keinen Geldwert und sind nicht nicht direkt ausgezahlt werden. Sie dienen allein als Grundlage für den Aufstieg in höhere Treuestufen und den nachfolgenden Austausch gegen Prämien. Manipulationen oder der Versuch, das Punktesystem zu hintergehen, führen zum sofortigen Verlust sämtlicher Punkte und zum Ausschluss.

7. Änderungen der Mitmachbedingungen und Privatsphäre

Wir dürfen, diese Mitmachbedingungen bei Bestehen eines berechtigten Anlasses zu ändern. Als sachliche Gründe zählen insbesondere gesetzliche Anpassungen, behördliche Auflagen, Veränderungen des Spielauswahl oder die Optimierung des Treuepunkteprogramms. Modifikationen kommunizieren wir Ihnen spätestens zwei Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit und veröffentlichen sie auf unserer Website. Lehnen Sie ab Sie der Änderung nicht innerhalb dieser Frist, gilt sie als genehmigt. Im Falle eines Ablehnung beendet sich Ihre Teilnahme am Bonusprogramm mit Inkrafttreten der Modifikation, und Sie haben noch 30 Tage Zeit, Ihre bis dahin gesammelten Punkte einzutauschen.

Der Wahrung Ihrer persönlichen Daten hat für uns allerhöchste Bedeutung. Alle im Kontext des Treuepunkteprogramms erfassten Daten bearbeiten wir entsprechend den Vorschriften des Bundesgesetzes der Schweiz über den Schutz personenbezogener Daten sowie unserer Privatsphäreerklärung. Ihre Aktivitätsdaten setzen ein wir lediglich zur Ermittlung der Bonuspunkte, zur Stufenzuordnung und zur Gewährung individueller Vorteile. Eine Preisgabe an Dritte findet statt faz.net nur, insoweit das für die Programmerfüllung erforderlich ist, etwa an Logistikpartner für Sachprämien. Sie haben stets das Recht auf Einsicht, Richtigstellung und Entfernung Ihrer Daten. Zur Geltendmachung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzkoordinator.